Política de envío

Política de envío

En Zlevel preparamos y enviamos los pedidos a las direcciones que estén disponibles al momento de la compra.

Cobertura y costo. Las opciones de envío disponibles para tu dirección y su costo se mostrarán antes de que confirmes el pedido. Si no aparece una opción de envío para tu dirección, escríbenos a contacto@zlevel.cl antes de comprar.

Preparación y entrega. Una vez confirmada la compra, prepararemos tu pedido y te informaremos cuando sea despachado. Los plazos de entrega que se indiquen durante la compra pueden variar según el destino y el transportista. Si ocurre un problema que afecte la entrega, nos comunicaremos contigo para buscar una solución.

Datos de entrega. Revisa que el nombre, la dirección y los datos de contacto ingresados al comprar sean correctos. Si necesitas corregirlos, escríbenos lo antes posible a contacto@zlevel.cl e indica tu número de pedido. Haremos lo posible por actualizar los datos antes del despacho.

Problemas con el pedido. Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega, contáctanos a contacto@zlevel.cl con tu número de pedido y una descripción de lo ocurrido. Revisaremos el caso contigo, sin limitar los derechos que te corresponden como consumidor en Chile.